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輔導徒弟是一個教學相長的過程，導師在這個過程中，其表達、溝通、管理各項能力能夠得到提升，同時也建立個人影響力，獲得成就感。對組織而言，提升了員工留任率，為企業(yè)儲備了管理人才，補充人才梯隊，同時促進了企業(yè)知識和經(jīng)驗的轉(zhuǎn)化和傳承。

但是導師制在企業(yè)實施中經(jīng)常存在導師輔導意愿不強、輔導能力參差不齊、輔導過程難管控等問題，那么該如何篩選、培養(yǎng)優(yōu)秀的新員工導師，如何讓導師制在企業(yè)有效落地呢？

導師選拔

首先在導師人選篩選上面，需要先基于通用導師能力模型，標桿資料以及企業(yè)導師管理辦法和帶教要求，構(gòu)建出適用于自身企業(yè)的新員工導師的能力模型，并持續(xù)挖掘萃取完善優(yōu)秀導師畫像。

依據(jù)能力素質(zhì)模型，可以考慮篩選滿足以下條件的人員，通過系統(tǒng)性的培養(yǎng)為其賦能：

組織認同：認同公司企業(yè)文化價值觀，忠于本職工作，以身作則，自覺體現(xiàn)在日常工作和言行中。
業(yè)務專精：在公司工作年限4年及以上，從事相應專業(yè)崗位工作不少于2年，熟練掌握崗位業(yè)務、工作技能、年度績效評級達到優(yōu)秀等級。
有責任心：為人正直公正、熱情、責任心強，有意愿參與輔導工作、承擔導師職責。
立身正氣：處事方法為接受度、認可度較高的，走大道正途。

導師培養(yǎng)

在導師培養(yǎng)的階段，可以采用線上線下結(jié)合的方式，按照精準洞察力、愿景驅(qū)動力、崗位輔導力、溝通協(xié)調(diào)力、自我覺察力、復盤引導力幾大模塊，進行課程內(nèi)容的學習。

線上階段，主要讓參訓導師了解導師職責、有正確的文化導向，具有帶教的基本素質(zhì)能力。為了提升學習的積極性，可以將線上的學習內(nèi)容設(shè)置成關(guān)卡任務，通過故事包裝串連起來，難度可以逐步遞增，以便更好地引導學員前進。

同時可以輔以線上社群運營，進行陪伴式學習。通過課程通知、任務發(fā)布、引導研討、答疑反饋等，引導學員有序?qū)W習，隨時把握整體學習進度，塑造積極參與與分享的學習氛圍，通過資源共享，學習督促，實現(xiàn)思維碰撞，團隊鏈接。

線下階段，則需以應用為導向，通過講師示范、多形式訓練等方式，確保所有學員完成演練通關(guān)，實現(xiàn)輔導能力的跨越提升。導師的培養(yǎng)還可以與資格認證聯(lián)系起來，培訓完成且考核合格的人員即可授予“導師認證證書”，增強儀式感及身份認同感。

導師制落地

《導師管理辦法》及《導師輔導手冊》是助力導師制落地的重要工具。《導師管理辦法》從導師的選育用留上對導師隊伍進行整體、有效的管理。《導師輔導手冊》是導師輔導過程中最有效的績效支持工具之一，能夠幫助導師實現(xiàn)結(jié)構(gòu)化的輔導，始終保持傳遞的內(nèi)容一直在實現(xiàn)目標的正確軌道上，同時也降低了導師開展高效輔導的難度，避免了輔導的隨意性，保證輔導的效果和質(zhì)量。

企業(yè)可以對同行或其他企業(yè)的導師制進行研讀，結(jié)合企業(yè)實際情況及導師實際工作場景，梳理出《導師管理辦法》及《導師輔導手冊》。

《導師輔導手冊》制定完成，完成導師能力提升培訓之后，結(jié)合企業(yè)的導師制，為導師配置徒弟，安排輔導任務，定期與培養(yǎng)對象溝通，幫助解決其思想上的疑難，開展業(yè)務指導和經(jīng)驗傳授，促使培養(yǎng)對象達到任職資格的要求或預計目標。

輔導計劃制定原則

1.計劃共同制定

充分溝通
設(shè)計輔導計劃表，讓新人知曉并提出期望
審查、修訂、反饋

2.計劃有針對性

角色轉(zhuǎn)換
文化傳承
工作方法
專業(yè)知識和技能

3.計劃可操作性

可輸出結(jié)果
可以量化
便于評價
滾動計劃法

以上三個步驟，是歐圖歐商學院根據(jù)多年的實踐探索出來較為高效的方法，導師制就可以慢慢在企業(yè)中運行起來了，而在導師制落地實施的過程中，我們依然需要針對實際情況，完善優(yōu)秀導師畫像，進行能力項的澄清補充，并同時修改優(yōu)化《導師管理辦法》和《導師輔導手冊》，沉淀一套符合企業(yè)實際、可操作的導師項目運營機制。